話說那天寫信給asos客服表明收到瑕疵後，他們馬上又出了一雙新的貨給我
效率之高讓人要按100個
（上一次購買詳請請點我）
大約一個禮拜就收到了
（這次我有收到快遞的email，說為了要快速通關，要個人的基本資料
所以如果有收到快遞的email或沒有收到email都不要驚訝喔！）
但是換貨沒有比較好啊！
右邊是第一次收到的，油油亮亮質感很好
但左邊那一雙就像是穿了很久很久，一雙普通的雨靴.......
在我眉頭三皺後，馬上就拍照寫信給asos客服
表明我不滿意第二次收到的貨，可以將這雙寄回去，保留原本的那一雙嗎
asos這次回信很快，二話不說就說：OK！
然後我就開始我的退貨人生了
退貨可以選擇用他們合作的skynet郵寄方式（重量限制2kg以內）
或是去郵局寄EMS國際包裹
因為雨靴很重，所以skynet不適用，我就去郵局寄EMS了
退貨必備一：退貨原因單
把原因寫上去就好了，我是 4 POOR QUALITY/FAULTY
寫好後把下方的標籤紙撕下來，貼在包裝的外面
然後把這張退貨單放進包裝裡就可以了
退貨必備二：退貨郵資單
因為我是瑕疵換貨，所以asos會全額補助郵資
這張可以印出來，附在包裹裡
也可以用電子檔，寫好後寄到客服信箱（我用print screen再用修圖方式處理）
最重要的是下面也填寫你退貨的金額與幣值（其他地方也要寫齁）
退貨必備三：購票證明與EMS郵寄收據
跟郵局的人說你要寄國際的EMS包裹，他就會拿單子給你寫（詳情介紹在下方）
填寫完之後，郵寄時一定要記得索取「購票證明」
然後把寄件的收據與購票證明，拍照下來，寄給asos的客服就可以了
是的！你沒看錯！
這雙靴子退貨的運費高達1120台幣！
郵局的阿伯一直問我：「你確定要寄嗎？你確定要寄嗎？你確定要寄嗎？」
我只好微笑說：「我願意！我確定！」
然後他就很有興趣的一直問我這裡面裝靴子齁，在英國買的啊？為什麼要退貨啊？
禮拜五下午接近下班不是很想把客人趕走的時間嗎？
怎麼還有空不停跟我閒話家常XD
總的來說
asos退貨不會很困難，我把購買證明等mail給他們後，睡一覺起來就看到回信了
回信很快，非常有效率！
那這雙他們退我多少呢？總共是£23.89，退到我帳戶設定的信用卡中
他說大約48小時內會處理退款，信用卡那邊要5～10天才會出現款項
到時再來看看退多少台幣吧！（這部分一樣會被信用卡收國際交易手續費喔）
至於EMS郵寄包裹單要怎麼寫？
退貨的黏貼標籤紙已經跟你說囉！沒錯！地址就是這麼短
寄件人的部分都要寫英文地址與姓名
電話加寫國碼+886（ex：手機電話是0912345678，就寫+886912345678）
收件人就由上往下寫，這部分我收件人與地址寫顛倒了（沒辦法，第一次退貨咩）
就安心照著asos的標籤紙寫就好了
郵局人員除了這張快捷單外，還會給你寫一張商品發票明細單（類似）
要把商品價值寫上去，兩邊要寫一樣的金額，寫台幣就可以了
其實收到asos的回信，我心中的大石頭有落了下來
因為1120的郵資真的超貴啊！要我自己負擔真的會哭死
而asos為了一雙3600的靴子
寄了兩次國際快遞，又要負擔一次退貨的國際快遞
根本穩賠不賺吧@@"
但不得不說，他們的客服真的很讚！溝通起來沒有問題，回信又非常有效率，大推！
這雙買了這麼久，終於可以穿出去了！
但是那天要穿出去逛街時，發現腳踝上方會摩擦到耶，而且力道還有點大！
網路上大家都是說鞋底很軟很好走，但沒有提到這部份的問題
難道我又要把它冰起來
明天跨年，聽說會很濕冷，我再穿去試試看吧
如果會磨，我就要為了日本行再買鞋囉（哈哈！）
2013/01/17重要更新
糾竟，asos有沒有退我運費呢？讓我們繼續看下去......
上個禮拜收到asos的信，提醒我運費的退款已經快要退到我的信用卡帳戶裡了
請我最近留意信用卡帳戶
過了幾天，錢果真下來了！
退了1110台幣，但是還要付17元的手續費.......
加上我原本寄件的運費是1120台幣，所以我倒貼了27元
不過至少asos沒有食言啦
But！你以為這樣就結束了嗎？
前幾天我又收到asos的信件，他說退款快要下來了
我以為他又提醒了我一次關於退貨運費的事宜
我今天查詢我的信用卡帳戶
結果asos連這雙靴子的錢也退給我了.............
退了76英鎊，3000多台幣................
我整個滿頭霧水............
現在超害怕是他們內部的問題，之後發現沒有收我錢，然後扣我原價95元......
（那我就會大哭，然後用我的破英文去跟他們溝通，好焦慮啊！）
不過如果他們沒有這樣做的話
代表我這雙Hunter花了
3615－3539＋27＋53＝156台幣.........
這是一篇炫耀文沒錯！哈哈哈哈哈哈
（但是希望最近不要再接到asos的信，要不我就樂極生悲了......）
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